Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Local Booster : nom commercial
Rodolphe Bertrac, entrepreneur individuel (EI)
RCS Cahors 499 102 085
133 rue Etienne Brives, 46000 Cahors
Email : contact@localbooster.site
Téléphone : 06 67 50 17 74
2. Données collectées
| Donnée | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Formulaire de contact / demande d'audit | Identification, prise de contact |
| Nom et activité de l'entreprise | Formulaire, échange direct avec vous | Réalisation de l'audit, personnalisation de votre site |
| Adresse email | Formulaire, échange direct avec vous | Réponse à votre demande, envoi de l'audit et suivi |
| Téléphone | Formulaire, appel entrant, prise de rendez-vous | Rappel, organisation des rendez-vous |
| Secteur et zone d'activité | Formulaire, échange direct avec vous | Adaptation des recommandations et du site |
| Contenu de vos échanges (emails, appels, messages) | Vos communications avec nous | Suivi de la relation et amélioration du service |
| Commentaires publics laissés sous nos publications Instagram et Facebook (texte, nom d'utilisateur public, date) | Instagram et Facebook, par notre application connectée (voir §10) | Vous répondre, écarter la publicité et les arnaques |
| Statistiques de nos publications et de nos comptes (chiffres globaux, qui ne désignent personne) | Instagram et Facebook, par notre application connectée (voir §10) | Mesurer ce que nos publications rapportent |
3. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- L'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) prises à votre demande, lorsque vous sollicitez un audit ou nous contactez
- L'exécution du contrat (article 6.1.b) pour les clients ayant souscrit un abonnement Local Booster
- Votre consentement (article 6.1.a) pour la mesure d'audience (voir §9)
- L'intérêt légitime (article 6.1.f) pour le suivi de notre relation et l'amélioration de nos services
4. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact et réaliser l'audit
- Organiser les rendez-vous et les rappels (prise de rendez-vous en ligne, agent vocal)
- Créer, héberger et personnaliser votre site et les automatisations souscrites
- Gérer la relation client et la facturation pour les abonnés
- Améliorer le service (statistiques de visite anonymisées)
- Publier nos contenus sur Instagram et Facebook, répondre aux commentaires qu'ils reçoivent et mesurer leurs résultats (voir §10)
5. Durée de conservation
- Prospects et demandes non converties : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
- Clients abonnés : durée de l'abonnement + 3 ans (obligation légale de conservation des données de facturation).
- Données de navigation : 13 mois maximum.
- Commentaires Instagram et Facebook copiés chez nous : 12 mois maximum après le commentaire (voir §10).
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Brevo (Sendinblue) : envoi d'emails (serveurs UE)
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
- Hostinger : hébergement web (serveurs UE)
- Meta (Instagram et Facebook) : plateforme sur laquelle nos publications sont diffusées et d'où notre application lit les commentaires et les statistiques (voir §10). Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited (UE) ; certaines données peuvent être traitées par Meta Platforms, Inc. aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Anthropic (Claude) : outil d'intelligence artificielle qui rédige une proposition de réponse à partir du texte d'un commentaire, avant relecture humaine. Fournisseur établi aux États-Unis ; les données transmises se limitent au texte du commentaire et au nom d'utilisateur public, et ne servent pas à entraîner ses modèles.
- Telegram : messagerie par laquelle la proposition de réponse est présentée à Rodolphe Bertrac pour validation. Traitement possible hors de l'Union européenne.
- GitHub (Microsoft) : sauvegarde de nos fichiers de travail, dont les relevés de commentaires. Traitement possible aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Microsoft (Clarity) : mesure d'audience et cartes de chaleur, uniquement après votre consentement. Microsoft Corporation étant établie hors UE, ces données peuvent être traitées aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Google (Analytics 4) : mesure d'audience statistique, uniquement après votre consentement. Fournisseur : Google Ireland Limited (UE) ; certaines données peuvent être traitées par Google LLC aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
- Meta (pixel publicitaire) : mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Facebook, Instagram) et constitution d'audiences de reciblage, uniquement après votre consentement. Fournisseur : Meta Platforms Ireland Limited (UE) ; certaines données peuvent être traitées par Meta Platforms, Inc. aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à la prospection commerciale
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, envoyez un email à : contact@localbooster.site. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Pour les données venues d'Instagram ou de Facebook, la marche à suivre est détaillée sur la page Suppression de vos données.
8. Désinscription
Chaque email commercial contient un lien de désinscription en bas de page. Un clic suffit pour ne plus recevoir de messages. Votre demande est traitée immédiatement.
9. Cookies et mesure d'audience
Le site localbooster.site utilise deux catégories de cookies :
- Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (affichage, sécurité, et mémorisation de votre choix de consentement). Ils sont exemptés de consentement (recommandation CNIL).
- Cookies de mesure d'audience, Microsoft Clarity : cartes de chaleur et enregistrements de session anonymisés (les champs de formulaire sont masqués par défaut), destinés à améliorer l'ergonomie du site. Ces cookies (
_clck,_clsk,CLID) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et aucun enregistrement n'a lieu. - Cookies de mesure d'audience, Google Analytics 4 : statistiques de fréquentation anonymisées (pages vues, sources de trafic, type d'appareil) destinées à améliorer le site. Ces cookies (
_ga,_ga_<id>) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le même bandeau. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie Google Analytics n'est déposé. - Cookies publicitaires, pixel Meta : mesure de l'efficacité de nos publicités (Facebook, Instagram) et constitution d'audiences de reciblage. Ce pixel peut collecter des informations sur les pages consultées. Ces cookies (
_fbp) ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli via le même bandeau. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie Meta n'est déposé.
Le refus est aussi simple que l'acceptation et n'a aucune conséquence sur votre navigation. Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix : .
Microsoft Clarity est un service de Microsoft Corporation ; les données collectées peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (voir §6). Pour en savoir plus : déclaration de confidentialité Microsoft. Les données Clarity sont conservées par Microsoft pendant une durée maximale d'un an.
Google Analytics 4 est un service de Google Ireland Limited ; certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (voir §6). Pour en savoir plus : règles de confidentialité de Google. La durée de conservation des données GA4 est configurée sur la propriété (14 mois par défaut).
Le pixel Meta est un service de Meta Platforms Ireland Limited ; certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne (voir §6). Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Meta. Vous pouvez également gérer vos préférences publicitaires depuis votre compte Facebook ou Instagram.
10. Données lues sur Instagram et Facebook par notre application
Local Booster publie ses contenus sur Instagram et sur Facebook au moyen d'une application déclarée chez Meta, nommée « LocalBooster - Manon CM » (identifiant 1583415593210891), connectée par la connexion Facebook officielle. Elle n'est utilisée que sur les comptes dont nous avons la charge :
- le compte Instagram professionnel et la Page Facebook de Local Booster ;
- les comptes d'un client, seulement lorsque celui-ci nous en a confié la gestion par contrat et nous a donné lui-même l'accès, qu'il peut retirer à tout moment. Pour ces comptes, nous agissons pour le compte du client, qui reste responsable du traitement (article 28 du RGPD).
Ce que l'application lit, et pourquoi
| Donnée | Autorisation Meta | Usage | Conservation chez nous |
|---|---|---|---|
| Nos propres publications (texte, image ou vidéo, date, lien) | instagram_basic, instagram_content_publish, pages_manage_posts | Publier les contenus que nous avons préparés et validés, à l'heure prévue | Tant que la publication existe |
| Statistiques de nos publications et de nos comptes (portée, vues, mentions « j'aime », enregistrements, partages, nombre d'abonnés, durée moyenne de visionnage) | instagram_manage_insights, read_insights, pages_read_engagement | Mesurer ce que chaque publication rapporte et décider de la suivante | Sans limite : ce sont des chiffres globaux qui ne désignent aucune personne |
| Commentaires publics laissés sous nos publications (texte, nom d'utilisateur public, date, identifiant du commentaire) | instagram_manage_comments, pages_read_engagement, pages_read_user_content, pages_manage_engagement | Vous répondre ; masquer la publicité, les arnaques et les injures | 12 mois maximum après le commentaire |
L'application ne lit pas vos messages privés. Si nous devions un jour y répondre par cette voie, cette politique serait mise à jour avant que la moindre lecture ait lieu.
Comment un commentaire est traité
- L'application relève les commentaires reçus sous nos publications.
- Un outil d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic) rédige une proposition de réponse à partir du seul texte du commentaire.
- Rodolphe Bertrac relit cette proposition. Aucune réponse publique ne part sans son accord.
- Un commentaire de publicité, d'arnaque ou injurieux peut être masqué sans intervention humaine. Il n'est jamais supprimé : son auteur le voit toujours, et le masquage peut être levé.
Ce que nous ne faisons jamais
- Vendre, louer ou céder ces données.
- Les utiliser pour de la publicité ciblée ou pour dresser le profil d'une personne.
- Lire les comptes de personnes qui n'ont pas de lien avec nos publications, ni la liste de nos abonnés un par un.
- Nous en servir pour entraîner un modèle d'intelligence artificielle.
Base légale
Notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à répondre aux personnes qui s'adressent publiquement à nous, à tenir nos pages propres et à mesurer nos résultats. Pour les comptes d'un client, le contrat qui nous lie à lui (article 6.1.b) et ses instructions.
Retirer l'accès ou demander la suppression
Vous pouvez à tout moment retirer l'accès de l'application depuis Facebook (Paramètres et confidentialité, Paramètres, Applications et sites web), ou nous demander la suppression des données qui vous concernent. La marche à suivre complète est sur la page Suppression de vos données. L'usage de l'application est encadré par nos conditions d'utilisation.
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint aux bases de données, mots de passe forts, sauvegardes régulières.
12. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.