La carte papier finit au lavage ou au fond d'un sac : elle ne fidélise pas, elle décore. Celle-ci vit dans le téléphone, sans application à installer : on scanne un QR, elle apparaît, elle se tamponne à chaque passage, et la dixième pizza s'offre toute seule. Le commerçant, lui, sait enfin qui revient, à quel rythme, et combien de récompenses partent.
des clients seulement utilisent toutes leurs cartes de fidélité papier ; 29 % oublient de la présenter, 16 % l'ont perdue
des Français sont inscrits à au moins un programme de fidélité, six en moyenne : l'envie est là, le support papier la gaspille
moins cher de fidéliser un client que d'en acquérir un nouveau, selon les références classiques du sujet
Une carte papier perdue est un client dont vous ne saurez jamais qu'il revenait pour la dixième fois.
Le marché des cartes de fidélité numériques est plein, de 15 à 49 € par mois, et il n'a pas besoin d'un acteur de plus : nous ne vendons pas la carte seule. Chez nous, c'est une brique de nos installations : votre site, votre standard, votre fidélité, posés ensemble et maintenus ensemble. C'est branchée au reste qu'elle prend son sens : la carte qui pousse un avis Google au bon moment, le tampon qui nourrit votre tableau de bord.
La démonstration se joue sur une pizzeria fictive, dans le navigateur. La version réelle rejoint le wallet du téléphone (Apple ou Google) et peut rappeler l'offre du moment.
Pizzeria, boulangerie, salon de coiffure : l'audit gratuit regarde comment vos clients reviennent aujourd'hui et ce qu'une carte que personne n'oublie changerait, branchée au reste de votre visibilité. Vingt minutes, sans engagement.
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