Jeudi, huit heures.
Voici ce qui a besoin de vous.
Trois devis atteignent aujourd'hui leur seconde et dernière relance.
Tout le reste attend, et attendra très bien.
Le carnet
Dix huit devis. Aucun ne dort sans que ça se voie.
Trois devis ont dépassé leur échéance de relance.
Aucun devis ne correspond à ce filtre.
Signé et sans suite sont vos gestes. L'outil ne décide jamais de l'un ni de l'autre à votre place : lui ne sait pas ce que le client vous a dit.
Le chantier
Deux minutes, debout, avant de remonter dans le camion.
M. Bernard Exemple figure déjà dans votre carnet. Reprendre ses coordonnées ?
Il manque le nom du client pour continuer.
Le chiffrage
Votre bibliothèque de prix, et trois ouvrages proposés depuis ce que vous avez décrit.
Proposé depuis ce que vous avez décrit À corriger avant de valider.
Trois ouvrages, et un taux de TVA
- Dépose et évacuation de l'ancien chauffe-eau, 145,00 € HT
Vous avez dit que l'ancien appareil est percé : il faudra le sortir et l'emporter. - Fourniture et pose d'un chauffe-eau électrique de 200 litres, 1 090,00 € HT
La capacité que vous avez dictée, au prix de votre bibliothèque. - Groupe de sécurité neuf et raccordement, 165,00 € HT
Il se remplace à chaque pose de chauffe-eau, et il est presque toujours oublié au devis.
Le taux de TVA proposé : 10 %.
Logement d'habitation achevé depuis plus de deux ans, remplacement d'un équipement existant sans agrandissement : le taux de 10 % s'applique. Le taux appliqué reste votre responsabilité.
Préparé pour vous, à relire. Rien ne part sans votre accord.
Le reste de votre bibliothèque
- Mise en service et contrôle d'étanchéité 85,00 € HT
- Remplacement de robinetterie 120,00 € HT
- Débouchage de colonne 190,00 € HT
- Pose de radiateur 240,00 € HT
- Raccordement gaz 310,00 € HT
Les totaux sont calculés, jamais rédigés.
Le devis DEV-2026-0147
Tel qu'il partira. Les mentions se cochent toutes seules, jamais par une rédaction.
Julien Ferran, plomberie et chauffage
12 chemin des Ateliers · SIRET 843 552 917 00024
Client : M. Bernard Exemple
- Dépose et évacuation de l'ancien chauffe-eau 145,00 €
- Fourniture et pose d'un chauffe-eau électrique de 200 litres 1 090,00 €
- Groupe de sécurité neuf et raccordement 165,00 €
Ce devis est valable trois mois à compter du 6 septembre 2026.
L'établissement de ce devis est gratuit.
Assurance décennale : Mutuelle du Second Œuvre, contrat DEC-2023-118 447, activités couvertes plomberie, chauffage et sanitaire, zone de couverture France métropolitaine.
Reprise de votre profil, saisie une seule fois.
Les mentions obligatoires
- Date du devis
- Identité et coordonnées complètes de l'entreprise
- Numéro SIRET
- Identité et coordonnées du client
- Détail de chaque prestation, quantité et prix unitaire
- Total hors taxes
- Taux et montant de la TVA
- Total toutes taxes comprises
- Durée de validité de l'offre
- Caractère gratuit ou payant du devis
- Frais de déplacement, s'il y en a
- Assurance professionnelle et garantie décennale
Il manque une mention : l'assurance décennale. Renseignez-la une fois dans votre profil, elle se posera ensuite sur tous vos devis.
Depuis 2017, pour le dépannage, la réparation et l'entretien du bâtiment, le devis écrit est obligatoire dès le premier euro. Le seuil de 150 € que la plupart des sites répètent encore n'existe plus pour ces métiers.
L'envoi
Le devis part en pièce jointe. Reste le mot qui l'accompagne.
À : M. Bernard Exemple
Objet : Votre devis pour le remplacement du chauffe-eau
Rédigé pour ce chantier, dans votre façon de parler À relire.
Préparé pour vous, à relire. Rien ne part sans votre accord.
Ce devis est valable trois mois.
Devis 0147 envoyé à M. Bernard Exemple. Première relance prévue dans trois jours si personne ne répond.
La relance du devis 0135
Mme Solène Vaquier, débouchage et colonne d'évacuation, 780 €
- Devis envoyéil y a 7 jours
- Première relance partieil y a 4 jours
- Seconde et dernière relanceaujourd'hui
Ce message ne contient aucune offre en dehors de ce devis.
Deux relances, jamais plus. Après celle-ci, l'outil ne relancera plus ce devis, il vous proposera de le classer ou de passer un appel.
Rédigé pour ce chantier et pour le temps écoulé À relire.
Préparé pour vous, à relire. Rien ne part sans votre accord.
Relance validée. Elle partira aujourd'hui à dix-huit heures.
Le point de la semaine
Semaine du 31 août au 6 septembre 2026
| Devis envoyés | 6, pour 8 950 € |
|---|---|
| Devis signés | 2, pour 5 450 € |
| Devis classés sans suite | 1, pour 540 € |
| Relances parties | 5 |
| Qui dort dans le carnet | 11 200 €, sur 7 devis |
| Montant moyen d'un devis | 1 780 € |
| Devis ayant reçu leurs deux relances | 3, pour 7 080 € |
Rédigé à partir des chiffres ci-dessus, qui sont calculés Aucun chiffre n'est produit par la rédaction.
Préparé pour vous, à relire. Rien ne part sans votre accord.
Jamais de comparaison avec d'autres artisans, jamais de leçon, jamais de compteur de performance.
Les règles appliquées
Chacune avec sa source et la date où elle a été vérifiée.
Vérifié le 6 septembre 2026
Le devis écrit est obligatoire dès le premier euro
Pour le dépannage, la réparation et l'entretien du bâtiment, l'arrêté du 24 janvier 2017 a supprimé le seuil de 150 € qui existait auparavant. Le seuil de 150 € que presque tout le web répète encore ne s'applique plus à ces métiers.
Arrêté du 24 janvier 2017, Légifrance, legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000033935513/ · vérifié le 6 septembre 2026Douze mentions obligatoires, et jusqu'à quatre de plus selon la situation
Date, identité et coordonnées complètes de l'entreprise et du client, SIRET, détail de chaque prestation, totaux HT, TVA et TTC, durée de validité, caractère gratuit ou payant, frais de déplacement. S'y ajoutent selon les cas l'assurance professionnelle, le régime de TVA, le statut, et le lieu de signature.
Yousign, Artisans Smart, Pennylane · vérifié le 6 septembre 2026L'assurance décennale se mentionne sur chaque devis, avec six informations
Depuis la loi du 18 juin 2014 : la mention « assurance professionnelle », le nom et les coordonnées de l'assureur, le numéro de contrat, les activités couvertes et la zone géographique. Cela vaut aussi en micro-entreprise.
Orus, assurance-decennale.com · vérifié le 6 septembre 2026Trois taux de TVA, sous trois conditions cumulatives
20 % au taux normal, 10 % pour l'amélioration, la transformation, l'aménagement et l'entretien d'un logement achevé depuis plus de deux ans, 5,5 % pour la rénovation énergétique. Le taux réduit suppose un logement d'habitation, achevé depuis plus de deux ans, et des travaux qui ne sont pas assimilables à du neuf.
Service-public entreprendre, entreprendre.service-public.gouv.fr/vosdroits/F23568 · vérifié le 6 septembre 2026La durée de validité doit être écrite, en général trois mois
Passé ce délai sans acceptation, le devis est caduc et les prix ne vous engagent plus.
LegalPlace, Obat · vérifié le 6 septembre 2026Relancer un devis n'est pas de la prospection
Le 10 juin 2026, la Commission nationale de l'informatique et des libertés a distingué trois régimes : la prospection commerciale, les communications transactionnelles et les communications relationnelles. La relance d'un devis que le client a lui-même demandé relève de la communication relationnelle, à condition que le message ne contienne aucune offre en dehors de ce devis précis. Dès qu'un contenu commercial s'y glisse, le message redevient de la prospection.
CNIL, cnil.fr/fr/communication-electronique-quelles-regles ; SEBAN Avocats · vérifié le 6 septembre 2026Aucun texte ne fixe un nombre maximal de relances
L'outil s'en tient à deux, à J+3 et J+7, et cette limite est écrite dans le code, pas dans un réglage.
Pratiques documentées, BlogDigital · vérifié le 6 septembre 2026Un devis incomplet coûte cher
L'omission d'une mention obligatoire expose à une amende administrative pouvant atteindre 1 500 €, doublée en cas de récidive. L'absence d'un devis pourtant obligatoire expose à 3 000 € pour une personne physique.
Acompli, Legalstart · vérifié le 6 septembre 2026Ce que l'outil ne fait pas
- Il ne remplace pas votre logiciel de devis et de facturation. Il s'appuie sur ce que vous avez déjà.
- Il ne fait pas de facturation électronique conforme, et il ne dépose rien sur une plateforme agréée.
- Il ne prospecte jamais personne. Il n'écrit qu'à des clients qui vous ont demandé un devis.
- Il ne dépasse jamais deux relances.
- Il ne décide jamais qu'un devis est signé ou sans suite. C'est vous qui le dites.
- Il ne vous dit pas si votre situation est couverte par votre assurance. Cette question est celle de votre assureur.
- Il ne fixe pas votre taux de TVA. Il le propose, vous le validez, et il reste sous votre responsabilité.
Vos données
- Ce qui part au moteur pour rédiger : la nature du chantier, le prénom et le nom du client, le temps écoulé depuis l'envoi, le rang de la relance. Rien d'autre.
- Ce qui n'en part jamais : vos prix d'achat, vos marges, votre carnet complet, les coordonnées de vos autres clients, vos informations bancaires.
- Un devis classé sans suite ne reste pas indéfiniment dans le carnet actif avec les coordonnées du client. La Commission nationale de l'informatique et des libertés retient trois ans à compter du dernier contact actif de la personne.
- L'export complet et la suppression complète se font en un geste, depuis votre profil.
- Dans cette démonstration publique, tout est fictif et tout est effacé au bout de vingt quatre heures.
Ce qui reste à confirmer
Ces points ne sont pas des règles établies. Ils sont affichés comme incertains, jamais présentés autrement.
- La liste exacte des prestations couvertes par l'annexe de l'arrêté du 24 janvier 2017 n'a pas été relue directement. La plomberie, le chauffage, l'électricité et la serrurerie y sont cités de façon récurrente.
- Le régime du devis obligatoire pour ce qui n'est ni dépannage, ni réparation, ni entretien (une construction neuve, une extension) n'a pas été confirmé.
- Les chiffres de relance mis en avant par certains éditeurs (« 87 % », « 76 % ») sont des chiffres commerciaux sans étude indépendante. Cet outil ne les affiche nulle part.
- Le format d'export des logiciels installés (Obat, Tolteck, Batappli) n'a pas été vérifié.
- La durée de conservation propre à un devis de travaux, document contractuel, n'a pas été confirmée au-delà de la règle générale de trois ans.