39 appels · 31 conversations · 8 sans réponse · 23 confirmés · 4 à déplacer · 3 annulés · 1 à préciser

Ces chiffres sont comptés, pas rédigés. Les comptes rendus, eux, sont préparés par le modèle et attendent votre confirmation. Les 23 confirmés comprennent un appel confirmé par le cabinet après un résumé qui n'a pas abouti.

La règle, la même pour tous les créneaux

Demain ne propose un créneau qu'à un patient qui a déjà un rendez-vous plus lointain dans votre agenda, ou qui a demandé à être prévenu. Jamais à un patient tiré d'une liste. Le premier qui accepte prend le créneau, les autres reçoivent un message qui le dit.

5 créneaux repris hier soir, soit 118,25 € au montant que vous avez saisi. Demain ne multiplie ce montant que par des créneaux réellement repris.

Les autres situations, dites franchement

• Personne à qui le proposer : aucun patient ne remplit la règle pour ce créneau. Demain ne propose rien et vous le dit plutôt que d'élargir la liste.
• Trop proche : ce créneau est à moins de 2 heures. Vous avez réglé qu'en dessous de ce délai, Demain ne propose plus rien.
• Refusé par tous : les 3 patients ont refusé. Le créneau est toujours ouvert.
• Resté vide : créneau de 17 h 30 du 14 septembre, fermé à 19 h 30, jamais repris. Compté comme tel, jamais dissimulé.

Les chiffres, comptés, affichés en tableau quoi qu'il arrive

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Les règles appliquées

Ce que Demain ne fait pas

• Il ne tient pas votre agenda.
• Il ne prend pas de rendez-vous, ni au téléphone ni en ligne.
• Il ne remplace pas votre secrétariat et ne répond à aucun appel entrant.
• Il ne connaît aucun motif de consultation.
• Il n'héberge aucune donnée de santé.
• Il ne donne aucun conseil de soin.
• Il ne prédit pas quel patient sera absent, et ne construit aucun score de risque.
• Il ne facture aucune pénalité et ne prend aucune empreinte bancaire.
• Il ne demande jamais d'avis, ne fait aucune enquête de satisfaction, ne propose rien à vendre.
• Il ne fait rien qui ait un effet sans un geste de votre part.

Les données

• Ce qui part au modèle est réduit et sans identité : ni nom complet, ni numéro de téléphone, et jamais le motif du rendez-vous, que Demain ne connaît pas.
• Rien de nominatif n'est conservé chez le fournisseur du modèle.
• L'export et la suppression complète de vos données se font en un geste, depuis les consignes du cabinet.
• La durée de conservation est celle que vous fixez. Par défaut, les enregistrements de tournée sont effacés au bout de trente jours et il ne reste que les comptes.
• Les colonnes que Demain refuse d'importer ne sont ni lues, ni conservées, ni transmises.

Le téléphone, et ce qui n'est pas acquis

Ce qui reste à confirmer

Ces points sont affichés parce qu'ils ne sont pas établis. Aucun n'est présenté comme une certitude.

1. Le taux de rendez-vous non honorés propre à la kinésithérapie en France. Aucune source trouvée. Demain ne prête donc aucun taux à la profession qu'il sert.
2. L'état exact, au 4 septembre 2026, de la proposition de loi sur les rendez-vous médicaux non honorés.
3. Le montant exact d'un créneau après le passage obligatoire à la nomenclature descriptive au 1er janvier 2026. C'est pourquoi ce montant est saisi par le cabinet.
4. Si un rappel de rendez-vous non commercial doit partir d'un numéro polyvalent vérifié.
5. Si l'exception d'appel non commercial de la loi du 30 juin 2025 couvre le rappel de rendez-vous sans discussion. À faire confirmer par un juriste avant toute vente.
6. Les chiffres d'absence de 2022 cités par la presse, lus dans des sources secondaires seulement.
7. Le régime applicable quand l'outil ne détient que prénom, initiale, téléphone, date, heure et praticien, sans aucun motif.
8. La date de dernière mise à jour du référentiel de la Commission nationale de l'informatique et des libertés applicable aux cabinets paramédicaux.

Ce que mesure l'étude citée, et ce qu'elle ne mesure pas

Une analyse publiée en 2023, portant sur des rendez-vous d'imagerie par résonance magnétique en ambulatoire à Singapour, mesure que les rappels téléphoniques font passer le taux d'absence de 12,85 % à 8,93 %, et que 21,69 % des patients rappelés profitent de l'appel pour annuler ou déplacer leur rendez-vous.

Cette étude ne porte ni sur la kinésithérapie, ni sur la France. Nous la citons avec son contexte parce qu'elle établit une chose transposable : l'appel de la veille ne sert pas seulement à faire venir, il sert surtout à faire libérer. Nous n'en tirons aucun chiffre pour votre cabinet.

Source : Journal of the American College of Radiology, vérifié le 4 septembre 2026. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/37543489/

Ce que font déjà les logiciels de votre cabinet

Le rappel par message écrit est déjà inclus dans les agendas en ligne et les logiciels de cabinet, et c'est même leur argument affiché. Un grand agenda prévoit en outre une liste d'attente qui prévient automatiquement les premiers patients inscrits quand un créneau se libère.

Demain ne revend rien de tout cela. Il prend le travail qui reste : appeler la veille celui qui ne lit pas ses messages, enregistrer sa réponse en quatre états relus, et proposer le créneau rendu au patient déjà suivi, qui ne s'est inscrit à aucune alerte en ligne.

Sources vérifiées le 4 septembre 2026 : https://www.vega-logiciel.fr/kinesitherapeute/agenda/ et https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/4409153678868-Comprendre-la-fonctionnalit%C3%A9-liste-d-attente